Innovazione per lo sviluppo promuove 2 percorsi di 8 moduli formativi sui temi dell’innovazione per il sociale tenuti Ong2.0 e TechSoup

PERCORSO OPEN INNOVATION | Modulo #3: Design thinking come approccio decisionale 

Il Design Thinking è una metodologia creativa, usata per la progettazione di soluzioni in tutti gli ambiti della vita, che si incentra sull’osservazione dei comportamenti e le sfide da affrontare.

Il Design Thinking pone gli utenti finali e i relativi bisogni al centro del sistema di formulazione delle politiche e delle progettualità, spostando i paradigmi esistenti e generando un nuovo processo decisionale e una migliore definizione dei problemi da affrontare.

Obiettivi formativi e risultati attesi

Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito:

• Conoscenze sulla metodologia del Design Thinking
• Competenze per strutturare e gestire i flussi di lavoro
• Competenze per strutturare e costruire un progetto in condivisione

Metodologia e articolazione del corso

Il corso, articolato in 8 sessioni di 2 ore, si svolge in diretta audio-video online all’interno di un’aula virtuale. Tutto ciò di cui si ha bisogno per partecipare è un PC e una connessione; webcam e microfono non sono obbligatori, ma vivamente consigliati. Ogni sessione prevede la presenza del docente che, con l’ausilio di slide e altri materiali, condividerà informazioni, suggerimenti e buone pratiche; sarà sempre presente anche un facilitatore del team di Ong 2.0.

Durante gli incontri si potrà interagire con il docente e gli altri partecipanti con domande e interventi come in una normale aula. Una community privata del corso online permetterà di continuare la discussione al di fuori delle sessioni in diretta.

Tra una sessione e l’altra i partecipanti saranno invitati a svolgere delle esercitazioni per mettere in pratica ciò che si è imparato.

Nel caso non si potesse essere presenti all’ora stabilita, tutte le sessioni sono registrate e possono essere seguite anche in differita.

Al termine del corso completo, per tutti quelli che svolgeranno il test finale, verrà rilasciato un attestato di partecipazione.

Programma del corso

I sessione - Martedì 3 settembre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

EMPATHIZE

• Introduzione all’approccio Design Thinking (human centred) e al Design Sistemico
• Focus sull’applicazione di questo approccio a progetti che coinvolgono attori su territori diversi
• Sessione pratica 1: mappatura dell’ecosistema (attori e flussi), definizione dei touch point e dei
  canali

II sessione - Martedì 10 settembre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

EXPLORE

• Come strutturare i flussi di lavoro
• Presentazione di strumenti pratici: Drive, Trello, Assana e Slack
• Sessione pratica 2: Progettazione dei flussi di lavoro

III sessione - Martedì 17 settembre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

DEFINE

• Strutturazione del progetto
• Presentazione di strumenti di progettazione: Personas
• Presentazione di strumenti di progettazione: Service Blue Print
• Sessione pratica 3: Identificazione dell’utente e progettazione del servizio

IV sessione - Martedì 24 settembre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

DESIGN

• Costruzione condivisa del progetto: generazione di idee
• Presentazione di strumenti di progettazione: dai round robin alle 50 ideas
• Presentazione di strumenti di progettazione: concept idea
• Sessione pratica 4: Sviluppare soluzioni condivise

V sessione - Martedì 1 ottobre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

SHARE

• Creazione di connessioni tra i diversi progetti

VI sessione - Martedì 8 ottobre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

PROTOTYPE

• Prototipazione veloce
• Presentazione di strumenti di progettazione: Canvas di prototipazione
• Sessione pratica 5: Costruire un piano di prototipazione e monitorarne l’evoluzione

VII sessione - Martedì 15 ottobre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

DELIVER

• Testare il proprio servizio e implementarlo

VIII sessione - Martedì 22 ottobre 2019 - dalle 16.00 alle 18.00

ITERATE

• Verificare lo sviluppo del progetto e tornare nella fase corretta per migliorarlo

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