Guida base sul brand management

Quando si pensa alla parola brand ci potrebbero venire in mente - loghi, slogan, o forse a marchi di grande aziende multinazionali.  

Ma i brand sono più di questi elementi individuali: un marchio è una promessa. È la personalità percepita di un’organizzazione, anche se non può essere facilmente definita o calcolata.

È così anche per le nostre organizzazioni Non Profit.

Il brand è come uno specchio: rappresenta valori, mission, persone, visione.

Il posizionamento del marchio, quindi, è il modo in cui la tua organizzazione esiste nel mondo reale e anche nella mente delle persone che seguono la sua attività.

Come queste persone – volontari, beneficiari, stakeholder, dipendenti - percepiscono il tuo brand? Te lo sei mai chiesto? Cosa distingue la tua organizzazione da altre organizzazioni che potrebbero lavorare per una causa simile?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a determinare il posizionamento del tuo brand, a farne esplodere tutto il potenziale, a costruire una comunicazione coerente che genera, nel tempo, fiducia e una reputazione positiva. E in un mondo come il Terzo Settore in cui il valore relazionale è particolarmente accentuato, curare il proprio brand significa avvicinare e sensibilizzare le persone verso temi (sociali) di cui si occupa la tua organizzazione.

Spesso leggiamo in tanti siti lunghi testi che popolano la pagine “Chi siamo”, “Cosa facciamo” o “Mission” che si annullano a vicenda: suonano un po' tutte uguali, senza tratti di personalità.

 Ecco alcune azioni, per esempio, per una buona cura del tuo brand e per renderlo forte e distinguibile.

 

Fase #1: Definizione

La proposta di valore

La vostra proposta di valore riassume brevemente i benefici di essere coinvolti con la tua Non Profit e di supportarla, distinguendola da altre organizzazioni simili. È saper esprimere “la vostra versione della storia” in cui coinvolgere i tuoi interlocutori. Definisci bene ciò che l'organizzazione rappresenta, come opera, chi servite e perché qualcuno dovrebbe essere coinvolto.

Per iniziare puoi usare un modello del genere:

Per ____________ (pubblico di riferimento)

chi ____________ (dichiarazione del bisogno o dell'opportunità)

il nostro (nome del prodotto/servizio) è ____________

che (dichiarazione del beneficio e degli elementi di distintività) ____________ .

 

Dopodichè, prosegui con queste voci:

Uso del logo

Stabilire delle restrizioni su dimensioni, spazio e colori aiuterà a garantire che il vostro logo abbia un aspetto omogeneo su supporti diversi. Un uso scorretto come alterare, allungare o condensare il marchio crea dissonanza e distorsione.

Colore

Determinare la tavolozza di colori del tuo marchio è vitale per creare un look and feel coerente. Spesso le organizzazioni basano la loro tavolozza sul loro logo, ma questo non è sempre necessario. Cerca di attenersi a tre o quattro colori tra cui un colore più chiaro, un colore più scuro, una tonalità neutra. Questo sito web è un ottimo modo per iniziare a scegliere i colori che sono giusti per la vostra organizzazione. Assicurati di annotare i codici colore nei seguenti formati: CMYK (stampa), RGB e HEX (supporti digitali). Questo assicurerà che i designer e gli addetti alla comunicazione possano replicare il colore esatto su tutte le piattaforme.

Tipografia

Scegli una o due famiglie di caratteri (font) che dovrebbero essere usate in tutto il materiale del vostro brand. Dovrete specificare quale tipo di carattere deve essere usato dove, come titoli o corpo del testo. Puoi anche includere regole di allineamento e spaziatura, se applicabili. Conosci Google Fonts? È un ottimo punto di partenza.

Iconografia

L'iconografia è una combinazione di immagini e simboli che possono essere utilizzati in tutte le risorse del tuo marchio per rendere più vivace il tuo design mentre lavori per trasmettere messaggi subliminali. Per esempio, se la tua organizzazione è nel settore sanitario, potresti creare una serie di icone come uno stetoscopio, un cuore o una benda. Suggerimento: Se ci sono parole coinvolte, assicurati di usare il carattere scelto e che i colori rientrino nella tua tavolozza.

Immagini

Le immagini che usi possono aiutare a stabilire il tono del brand marchio. Le emozioni che un'immagine evoca, insieme agli adattamenti o agli usi di quelle immagini, possono essere un modo diretto e facile per aiutare a guadagnare fiducia e sicurezza nella vostra organizzazione. Per prima cosa chiedetevi se volete usare "immagini lifestyle" (fotografie di persone, luoghi e cose reali) o "immagini grafiche (illustrazioni) o una combinazione di entrambe. Poi, create una guida "Dos and Don'ts", che si concentrerà sugli usi appropriati di ritaglio, sovrapposizioni, filtri e copia a strati.

Tono di voce

Il tono di voce non è un vezzo retorico ma è il modo in cui il tuo posizionamento e i tuoi valori sono trasmessi attraverso il tuo contenuto. Definire la vostra voce guiderà il modo in cui parlare ai contatti, scrivere email, creare materiali promozionali, scrivere sul sito web e altro ancora.

 

Fase #2: Condivisione

Mentre la persona del vostro marchio può rimanere coerente, le risorse di branding possono aver bisogno di essere aggiornate o cambiate nel tempo. Dopo aver investito risorse nella creazione di una guida di stile per la vostra organizzazione, vorrete assicurarvi che tutti gli aggiornamenti o le variazioni necessarie alle vostre risorse di branding siano tenuti in una posizione centralizzata per consentire un accesso interno condiviso.

Alcune opzioni per sistemi di gestione dei file gratuiti o a basso costo: Dropbox, Google Drive, Amazon Drive, Box, Microsoft OneDrive, Canto

Includere i file che delineano tutti i componenti del marchio di cui sopra. In genere, raccogliere tutte le linee guida in un unico documento o PowerPoint è il modo migliore per garantire che tutti siano sulla stessa pagina. Rimanere coerenti nel vostro branding aiuterà a distinguere la vostra organizzazione, ad aumentare la fiducia e, infine, a formare relazioni durature.