Cisco


Il programma di donazione Cisco di TechSoup offre alle organizzazioni Non Profit italiane accreditate un vasto assortimento di prodotti hardware sia cablati che wireless per il networking.

Attraverso il programma TechSoup puoi ottenere tutta l’apparecchiatura e l’hardware necessari per costruire una rete informatica efficiente per la tua organizzazione (sarà necessario aggiungere solo eventuali cablaggi).

Attenzione
Se attraverso TechSoup stai richiedendo per la tua organizzazione sia prodotti Cisco che prodotti di altri Partner Donatori, devi richiedere i prodotti non-Cisco con un ordine separato.

La Responsabilità Sociale è un tema centrale nella cultura e nella storia di Cisco Systems. Cisco ha istituito il suo Programma di Donazione nel 1998, distribuendo prodotti nuovi e ricondizionati per il networking, tra cui switches, routers, e firewalls, alle Non Profit attive nelle aree di maggior interesse di Cisco. Una delle pietre miliari di questo programma di donazione è stata TechSoup, che offre la sua piattaforma virtuale di donazione al nuovo programma Cisco. Grazie a questa partnership con TechSoup, migliaia di Non Profit hanno potuto migliorare il loro servizio alle comunità.

I beneficiari delle donazioni Cisco hanno ottenuto i seguenti vantaggi:

  • Il 76% riporta un significativo miglioramento della network performance
  • Il numero di organizzazioni che definisce “ottimo” il rendimento del loro network è cresciuto dal 25% al 75%
  • Le organizzazioni hanno risparmiato in media il 7% in più in costi di gestione IT
  • Grazie ai grandi benefici ottenuti sui processi, le organizzazioni sono riuscite a servire in media il 14% in più delle persone nelle loro comunità di riferimento.

“Grazie alla partnership con TechSoup, Cisco riesce ora ad aiutare ogni mese lo stesso numero di organizzazioni che in passato aiutava in un anno” -
(Robert Deutsh, Senior Community Investment Manager of Cisco Systems)

Idoneità e restrizioni

Se eleggibile, la tua organizzazione potrà ricevere una sola donazione di prodotti Cisco per anno fiscale (dal 1 luglio al 30 giugno) con costi amministrativi totali fino a 2.220,00 euro.
Consulta la pagina Criteri di eleggibilità e linee guida per verificare l'idoneità della tua organizzazione a partecipare a questo programma.
Se hai ulteriori domande in merito all’eleggibilità della tua organizzazione al programma Cisco, puoi mandare una mail a customerservice@socialtechno.it

Spedizione e consegna

Per ricevere i prodotti Cisco in donazione potrebbero essere necessarie fino a 8 settimane dalla data di approvazione del tuo ordine. Per ottenere informazioni dettagliate sulla consegna del tuo ordine Cisco, consulta la pagina “Stato dell’Ordine” sul tuo Account TechSoup.
In base alla tipologia della rete informatica richiesta, alla disponibilità dei prodotti e alle scadenze dell’anno fiscale, tutti i prodotti Cisco in donazione sono soggetti a modifiche o ritardi senza preavviso, e potrebbero essere consegnati tramite più spedizioni. Cisco si riserva il diritto di sostituire i prodotti richiesti con prodotti dalle funzionalità equivalenti.
Se dopo 8 settimane dall’approvazione del tuo ordine non hai ancora ricevuto i prodotti Cisco richiesti, scrivici a customerservice@socialtechno.it

Assistenza e resi

Le donazioni Cisco includono un contratto quinquennale SMARTnet, che offre alle organizzazioni supporto per l’installazione e la manutenzione dei loro sistemi. SMARTnet include supporto tecnico, sostituzione o riparazione di prodotti danneggiati e aggiornamento software.
Al termine della copertura, si incoraggiano fortemente coloro che hanno ricevuto donazioni Cisco a rinnovare il servizio SMARTnet annualmente (a loro spese) per tutto il tempo in cui saranno in possesso dell'equipaggiamento o fino a che i prodotti non saranno definiti a fine vita (EOL) e quindi non più supportati da Cisco.

Per prodotti che vengono consegnati danneggiati o non funzionanti, puoi utilizzare la garanzia Cisco o il tuo contratto SMARTnet.
In caso di errori di spedizione, entro 60 giorni dalla ricezione degli articoli invia una mail a customerservice@socialtechno.it indicando nell’oggetto “Richiesta di Reso per Cisco” e i seguenti dati:

  • Il nome dell'organizzazione
  • Il numero dell'ordine
  • Ragioni del reso
  • La lista dei prodotti che desideri rendere

I responsabili del programma di Cisco esamineranno la tua richiesta e prenderanno contatto con l'organizzazione per organizzare il reso.
Per altre problematiche relative ai prodotti, generalmente Cisco non accetta resi. In ogni caso, se hai un caso particolare che vuoi sottoporci, inviaci una mail come descritto sopra.
Nota bene: per ricevere il rimborso dei prodotti ordinati attraverso il Programma di donazione Cisco, gli articoli devono essere resi entro 60 giorni dal momento della consegna.

Programma di Recupero e Riciclo Cisco

Cisco è un’azienda attenta all’ambiente. I prodotti Cisco in donazione che non sono più utilizzati o che hanno raggiunto il loro fine vita possono essere restituiti a Cisco attraverso il Programma di Recupero e Riciclo Cisco, aperto a tutti gli utenti di prodotti Cisco e di brand associati.